Każdy z handlowców może być
uzbrojony w informacje o zgłoszeniach serwisowych swoich
klientów tak aby móc natychmist odpowiedzieć klientowi co
jest z jego zgłoszeniem,
2
Cały zespół może przeglądać
zgłoszenia po: numerze, statusie, priorytecie, czego dotyczy,
dacie rejestracji, kto tym się zajmuje itd.
3
Dostęp do informacji o umówach
serwisowych i ich realizacji znacznie ułatwia współpracę z
klientami po dokonaniu sprzedaży,
4
Przeglądanie i wyszukiwanie
zgłaszanych problemów po rozwiązaniach pozawla natychmist
reagować i rozwiązywać problemy nawet dla osób z działów
handlowych.
