Zgłoszenia są automatycznie przydzielane odpowiednim osobom, po uprzednim zdefinowaniu,

Utwórz zgłoszenie przy pomocy kreatora, w którym określisz: kto zgłasza, co się stało, w sprawie jakiego produktu,  termin naprawy i  spodziewny terminu naprawy itd., 

Zgłoszenie możesz opatrzyć notatką, podłączyć załącznik,  oraz zarejstrować historię oraz zaplanoawać czynność,

Możesz przeszukiwać bazę pod kątem podobnych problemów, w celu podania szybkiego rozwiąznia,

Na liście zgłoszeń możesz zarządzać, filtrować, sortować zgłoszeniami, tak aby sprawnie tym zarządzać,

Przy pomocy szablonów listów możesz powiadamić klienta o statusie jego zgłoszenia,

Podlicz koszty napraw i zużytych materiałów, części dla wybranych klientów czy to w formie jednego zestawienia lub zbiorczo.