Szybki i łatwy dostęp do informacji o klientach, 

Zarządzanie zgłoszeniami i zadaniami serwisowymi,

Centrum umów serwisowych,

Zarządzanie produktami serwisowanymi,

Proste i zaawansowane mechanizmy szukania informacji,

Planowanie czynności serwisowych,

Tworzenie załączników i notatek z prac serwisowych,

Biblioteka dokumentów technicznych,

Pełna współpraca z działem sprzedaży,

Raporty z prac serwisowych.